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Il sito web “Milano Aiuta – Servizi e Progetti” è stato realizzato dal Comune di Milano, Direzione Economia Urbana e Lavoro – Direzione di Progetto Innovazione Economica e Sostegno all’Impresa nell’ambito delle azioni di sostegno all’economia collaborativa “Milano Collabora”.

Il sito è realizzato in partnership con TraiLab Università Cattolica del Sacro Cuore, Politecnico di Milano – DaStU, Collaboriamo APS e Scuola Superiore di Arte Applicata del Castello Sforzesco.

L’obiettivo del sito è raccogliere informazioni corrette e verificate sulle tante iniziative di innovazione, collaborazione e condivisione di risorse online promosse dalle imprese di Milano e da altre organizzazioni pubbliche e private durante l’emergenza Coronavirus.

Le informazioni pubblicate provengono da fonti istituzionali o vengono segnalate al Comune di Milano dalle organizzazioni proponenti sotto la loro diretta responsabilità.

All’atto della segnalazione, i proponenti dichiarano:
- che i servizi e le attività segnalate al Comune di Milano e diffuse attraverso questo sito vengono rese alle condizioni indicate e sono coerenti con la normativa vigente e con le disposizioni delle autorità in materia di contrasto alla diffusione del Corona Virus;
- di accettare che la segnalazione di un servizio non comporta l’obbligo di pubblicazione e che la selezione dei servizi e dei progetti da pubblicare avviene ad insindacabile giudizio del Comune di Milano;
- di accettare le condizioni di funzionamento del servizio descritte sopra e che i servizi segnalati vengono erogati sotto l’esclusiva responsabilità del proponente, tenendo indenne il Comune di Milano e i partner della presente iniziativa da qualunque danno cagionato durante l’erogazione dei servizi proposti;
- di acconsentire al trattamento dei dati forniti con le modalità e per le finalità strettamente connesse e strumentali all’attività legata alla presente iniziativa. I dati raccolti saranno trattati nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 relativo alla “Protezione persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali” e s.m.i. e secondo le modalità indicate nell’informativa allegata alla scheda di segnalazione e riportate di seguito.

I proponenti si impegnano inoltre ad informare tempestivamente il Comune di Milano di ogni modifica o interruzione delle attività dovuta ad esigenze organizzative o ad eventuali diverse disposizioni delle autorità competenti.

Segnalazione di problemi
Gli utenti del presente sito sono invitati a segnalare al Comune di Milano qualunque problema, disfunzione o informazione scorretta, difforme o inattendibile scrivendo alla Direzione di Progetto Innovazione Economica e Sostegno all’Impresa all’indirizzo milanocollabora@comune.milano.it

Accesso a siti esterni collegati
Il Comune di Milano non ha alcuna responsabilità per quanto riguarda i contenuti di siti esterni, ai quali è possibile accedere tramite collegamenti posti all'interno di questo sito, forniti agli utenti della rete allo scopo di rendere un servizio utile durante l’emergenza Covid 19 ed eventualmente nel periodo successivo al termine dell’emergenza sanitaria, in coerenza con gli obiettivi generali dell’iniziativa. 

Riuso dei contenuti e del software
Il Comune di Milano promuove il riuso dei contenuti e del software del presente sito con particolare riferimento ad altri Enti Locali e istituzioni che volessero dorarsi di un servizio analogo da offrire ai cittadini nel corso dell’emergenza Codiv 19. 
Le licenze d’uso e le informazioni tecniche sono riportate nella pagina dedicata

Privacy e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati dei visitatori del sito rispetta pienamente la normativa sulla privacy secondo le modalità descritte di seguito. 

 

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ARTICOLO 13 DEL REGOLAMENTO EUROPEO N. 2016/679 SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Comune di Milano, nel rispetto dei principi sanciti dal Regolamento UE n. 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, offre agli utenti la possibilità di interagire con il presente sito per consultare o utilizzare i relativi servizi, accessibili attraverso l’indirizzo milanoaiuta-servizi.comune.milano.it accessibile tramite il sito ufficiale del Comune di Milano. 

La presente pagina, oltre a descrivere le modalità di gestione del sito, ai sensi dell’art. 13 del predetto “Regolamento" ha lo scopo di informare gli utenti che si collegano al presente sito, anche riguardo al trattamento dei dati personali e alle relative garanzie riconosciute dalla legge.

Questa informativa è resa esclusivamente per il presente sito e non anche per altri siti web che possono essere consultati dall'utente tramite link.

Finalità e base giuridica
I dati sono trattati dal Comune di Milano per l’espletamento del procedimento e delle attività, connesse e strumentali, alla gestione della piattaforma “MILANO AIUTA – Servizi e Progetti” come da Accordo di Collaborazione approvato con Determinazione Dirigenziale 8605 del 20/12/2019. 
I dati personali sono trattati nel rispetto delle condizioni previste dall’art. 6 del Regolamento UE n. 2016/679 e dal Piano Operativo degli interventi del Comune di Milano approvato con Deliberazione di Giunta Comunale n. 24 del 13/01/2017 s.m.i..

Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è il Comune di Milano - Direzione Economia urbana e Lavoro, con sede in Milano, Via Dogana, 4 (direzione.economiaurbana@comune.milano.it).

Responsabile del Trattamento
Responsabile del trattamento per l’attuazione dell’iniziativa Milano Aiuta – Servizi e Progetti è Super – Scuola superiore di Arte applicata del Castello Sforzesco con sede in Milano.

Responsabile della protezione dei dati personali 
Il Responsabile per la protezione dei dati personali (Data Protection Officer - “DPO”) del Comune di Milano è raggiungibile al seguente indirizzo e-mail: dpo@Comune.Milano.it

Tipologia di dati trattati

Dati di navigazione
L’accesso al sito comporta la registrazione di dati utilizzati al solo fine di garantire il corretto funzionamento.
Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e/o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell’utente. Tali dati non vengono raccolti allo scopo di associarli a soggetti identificati, tuttavia per la loro natura potrebbero consentire di identificare gli utenti attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi soprattutto quando sia necessario accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. 

Dati utili per segnalare un servizio, progetto, attività
La segnalazione di servizi, progetti o iniziative tramite la scheda apposita scaricabile dal sito nella sezione “Segnala” prevede la raccolta delle seguenti tipologie di dati: 
- Dati anagrafici e identificativi (es. nome, cognome, codice fiscale, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, numero carta di identità, e-mail, telefono) oltre ad informazioni descrittive sui servizi offerti dalla propria organizzazione.

Dati forniti volontariamente dall'utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nei canali di accesso al sito e/o la compilazione di schede o format (maschere) comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per accedere ai servizi, rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. In tal caso i dati acquisiti saranno trattati esclusivamente per rispondere alle richieste degli utenti.
Al fine di contestualizzare meglio la domanda gli utenti potranno essere contattati via email, al telefono o mediante altri sistemi di comunicazione da un operatore incaricato dall'Amministrazione. 
Il mancato conferimento dei dati (es. dati anagrafici, indirizzo e-mail, numero telefonico) necessari a rendere il servizio può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Obbligo o facoltà di conferire i dati
Il conferimento dei dati richiesti nella Scheda di Segnalazione è obbligatorio per le finalità di cui sopra e per quelle ausiliarie e connesse (quali ad esempio, attività di monitoraggio e controllo) e il loro mancato conferimento preclude la possibilità di dar corso alla valutazione della Richiesta di partecipazione nonché agli adempimenti conseguenti.

A parte quanto specificato sopra, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta o comunque indicati in contatti con il Comune di Milano per l’invio di comunicazioni o di eventuale documentazione. Il mancato conferimento dei dati (es. dati anagrafici, indirizzo e-mail, numero telefonico) necessari a rendere il servizio può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Modalità di trattamento
Il trattamento si svolge nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali ed è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza. Viene effettuato anche con l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati coerentemente con le operazioni indicate nell’art. 4, punto 2, del Regolamento UE n. 2016/679.

I trattamenti sono effettuati a cura delle persone autorizzate, istruite e impegnate alla riservatezza e preposte alle relative attività in relazione alle finalità perseguite. Il trattamento dei dati sarà effettuato anche da persone di Super – Scuola superiore di Arte applicata del Castello Sforzesco e da persone di TriaLab Università Cattolica del Sacro Cuore, Collaboriamo APS, Politecnico di Milano – DAStU e Alekos.net in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento UE 2016/679. 

Il Titolare e i Responsabili adottano misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza idoneo rispetto alla tipologia di dati trattati.

Comunicazione e diffusione
I dati personali potranno essere oggetto di comunicazione a terzi o di diffusione nei casi previsti dalle disposizioni normative applicabili, con particolare riguardo alle norme in materia di trasparenza e pubblicità.

Conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo necessario all’espletamento del procedimento, con particolare riguardo alla gestione amministrativa-contabile delle attività e agli obblighi riguardanti la tenuta della documentazione. Tale tempo è stimato in un periodo di 5 anni. 

Trasferimento dati verso paesi terzi
I dati raccolti possono essere comunicati a società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all'operatività tecnica, gestionale, fiscale e legale nell'ambito dell'erogazione dei nostri servizi, oppure a enti e autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori di servizi. In questo caso, ci assicuriamo che questo trasferimento avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Condividiamo dati anonimizzati con un'istanza della piattaforma Matomo installata sui nostri server, nel territorio dell'Unione Europea, per l'analisi del traffico, che ci aiutano a capire come viene utilizzato il nostro Sito e a migliorare e ottimizzare i nostri servizi.

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  • i tuoi dati siano conservati solo per il tempo necessario al trattamento o per assolvere agli obblighi di legge;
  • i dati ridondanti o non più necessari siano cancellati o anonimizzati;
  • tutte le trasmissioni di dati avvengano su connessione protetta (SSL/TLS);
  • eventuali password siano criptate in modo sicuro e non siano mai memorizzate in chiaro;
  • tutti i dati siano sottoposti a backup periodico.

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- al Comune di Milano in qualità di Titolare, via Dogana 4, 20146 Milano – Direzione Economia Urbana e Lavoro - al seguente indirizzo e-mail direzione.economiaurbana@comune.milano.it

- al Responsabile per la protezione dei dati personali del Comune di Milano (Data Protection Officer - “DPO” dpo@Comune.Milano.it). 

Diritto di reclamo
Si informa infine che gli interessati, qualora ritengano che il trattamento dei dati personali a loro riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento UE n. 2016/679 (art. 77) hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo Italiana – Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).